El 1 de abril de 2025, al iniciar el periodo para la presentación de la Declaración Anual 2024 de personas físicas, el portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT) presentó diversas fallas técnicas. Usuarios reportaron dificultades para acceder al sistema y cumplir con sus obligaciones fiscales.
Entre los problemas más comunes se encontraba el mensaje “El usuario no tiene privilegios para acceder en aplicativo”. Otros contribuyentes informaron que el sistema indicaba que su firma electrónica (e.firma) no estaba vigente o que había errores en la contraseña, impidiéndoles el ingreso.
Ante esta situación, el SAT recomendó a los contribuyentes verificar sus datos de acceso, cambiar de navegador o dispositivo, o intentar presentar la declaración en otro momento. Asimismo, puso a disposición el teléfono del Marca SAT, 55 627 22 728, con horario de atención de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, para brindar asistencia adicional.
